소집단 커뮤니케이션에 관하여

 

 

1.소집단의 정의: 같은 목적을 지닌 소수의 개인들로 구성된 조직을 의미한다.

수적인 개념이 아닌 대면적 상호작용을 통해 집단 목표 달성이 가능한 효율적인 크기를 의미.

다른 집단에 비해 개인의 행동이 집단 전체에 중요한 의미를 지니며 공통된 목적을 가지면서 대면적 접촉을 통해 정규적이고 지속적으로 상호작용할 수 있는 개인의 집단이다.

문학 동호회.영어 스터디 그룹 따위.

 

소집단이란? 같은 목적을 지닌 비교적 소수의 개인들로 구성된 조직이며 대략 5~20명정도의 대면접촉이 가능한 소수로 구성된 개인의 집합체.

 

 

 

 

2.소집단의 특성

`서로 대면할 수 있는 상호작용이 전제되어야 하며 정규적. 지속적으로 이루어져야 한다.

매주 목요일 몇 시 어디서 스터디 따위.

`공통된 목표가 존재하며 구성원은 이를 성취하기 위해 공동의 노력을 해야함.

토익 단어 암기 모임 등에서 일련의 룰을 정해 놓고 상벌제도 같은....

목표의 요율적 달성을 위해 구성원의 행위를 통제. 조정할 필요 있음.

몇 회 이상 지각, 결석시 강퇴 등...

구성원에게 목표 수행에 필요한 역할 부여를 하며 구성원은 서로의 역할에 대한 일정한 요구나 기대를 갖게됨.

소집단 규범이나 서로에게 기대하는 역할 수행 과정 통해 구성원은 상호의존적 성향으로 발전해 감.

 

 

3.소집단의 유형

`혈연이나 지연 등 자연발생적이고 공동체적인 집단과 구성원이나 집단의 관심과 의도하는 목적ㅇㄹ 중시하여 구성된 이익집단이 있다. 후자의 경우 소집단 형성 목적에 따레 네 집단으로 구분이 가능하다.

-창안집단:이슈에 대한 구성원의 제안이나 의사결정을 위한 아이디어 창출을 위한 집단

사례) 기업의 경영전략회의, 광고회사 등의 기획 및 아이디어 회의

 

브레인 스토밍이란? 집단 구성원이 모여 당면 현안을 제시하고 창조적, 건설적인 견해와 아이디어를 생산해내는 집단적 사고기법이자 과정이다.

기본규칙으로는 자유분방한 분위기를 조성하고 아이디어는 질보다 양을 추구한다. 그리고 아이디어의 결합과 조합을 통해 아이디어를 개선해 나간다. 또한, 창출된 아이디어는 어떤 것이든지 비판하거나 평가해서는 안된다.

 

 

 

-개인성장집단:사회적 환경, 심리적으로 유사한 입장에 있는 사람들로 구성된 집단이 있는데 구성원간의 문제 해결에 효과적으로 개입할 수 있는 장점이 있다. 구성원간 동일한 힘의 균형을 가지고 커뮤니케이션을 하며 리더가 없는 원형적 대화구조를 보인다.

사례)상인회, 각종 동호회 및 집단

-정보공유집단: 새로운 정보. 기술, 지식을 교환하고 공유하기 위해 구성된 의도적으로 형성된 집단이다. 교육자 입장에서 정보 제공을 하고 피교육자 입장에선 지식을 습득하는 두 가지 역할을 수행하며 상호작용하는 특성이 있다. 구성원의 정보욕구와 필요에 따라 효과가 다양하게 나타난다. 리더십이 구성원 간의 신속한 정보 공유와 효율적인 상호작용을 촉진하는 역할을 한다.

사례) 학업 설명회.

-문제해결집단:전체 집단의 과정에서 당연한 문제 해결을 위해 형성된 집단, 물론 의도적으로 형성되었고.

효율적 운영을 위해 소집단 커뮤니케이션 요령에 대한 충분한 지식과 특정 문제에 대한 철저한 사전 이해가 필요하다. 외형적으로는 개인성장집단과 유사하지만, 개인이 아닌 집단 문제 해결을 목표로 하는 점에서 차이가 있다.

사례)간부회의 같은 것.

 

 

 

4.소집단 커뮤니케이션의 정의

대면적 접촉 그러니가 서로 볼 수 있는 환경에서 소수의 구성원간에 이루어지는 언어적 또는 비언어적 상호작용.

대인 커뮤니케이션과의 공통점은 서로 물리적으로 인접한 상황에서 상호작용 한다는 것.

차이점은 소집단 커뮤니케이션은 대인커뮤니케이션에 비해 더 공식적, 의도적, 목표 중심의 상호작용이 가능함. 집단의 책임과 역할에 대해 공유하는 인식의 정도가 더 크고 집단의 구성원이나 목표에 따라 다양한 기능을 수행한다.

그러니까 일대일 만남보다 여럿의 만남이 더 공식적이고 목표지향적이라는 것.

 

 

 

5.소집단 커뮤니케이션의 특징

위에서처럼 공식적, 의도적, 지속적 상호 작용을 전제로 하는 의무감이 더해지고

집단의 목표, 리더와 구성원의 책임과 역할이 중요시된다.

소집단 구조의 복잡성이 커뮤니케이션에 미치는 영향이 크고 이는 구성원의 문화적 상황, 심리적, 물리적 상황의 영향을 받는다. 또한, 소집단 커뮤니케이션은 역동적이다. 언제든지 더 확장되거나 축소, 폐기 가능성...

 

 

                                              

  6.소집단 커뮤니케이션의 목적.

사회적 목적:구성원의 상호관계를 토대로 함

사회화(socialzation):소집단은 구성원간의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 사회화 과정을 촉진함

정화(catharsis):소집단 커뮤니케이션은 지속적인 상호작용통해 욕구, 불만, 불평 등의 스트레스를 분출시키고 해소시켜 줌

치유(therapy):치유 목적의 소집단은 전문적인 상황에서 발생함

학습(learning):구성원 상호간의 정보교환 통해 지식을 습득하고 이를 실생활에 적용하여 의사 결정의 도구로 활용함.

 

 

 

과제관련목적: 커뮤니케이션의 내용적 특성을 근거로 함

`의사결정: 다양한 의사 결정에 구성원의 다양한 의견이 더 유용. 자신의 의견을 제시하고 이를 집단내 구성원과 토의하고 대안을 도출하는 과정을 거쳐 집단을 위한 최선의 결정에 도달하는 것이 이상적이다.

문제해결- 개인과 사회 모든 영역에서 문제는 끊임없이 존재한다. 이러한 문제의 다양한 해결방안이 소집단의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 도출 가능하다.