문화 커뮤니케이션의 방해 요소

문화 커뮤니케이션의 방해 요소

 

문화는 각 사회의 정치, 경제, 문화적 차이에 따라 이질적인 특성을 기본으로 한다. 문화가 다른 국가에 살고 있는 사람들 간의 커뮤니케이션은 각 문화가 가지고 있는 특성으로 인해 갈등을 겪게 된다.

 

 

문화 커뮤니케이션의 방해 요인

 

1)유사성에 대한 전제

다른 나라 사람들이 자신과 유사할 것이라고 가정함

-실제로는 상이한 점이 많음 인사법 같은 것등.

 

 

2)자민족 중심주의

외국인의 행위를 자신의 문화 기준으로 평가하고 자신의 문화가 다른 문화보다 우월하다고 가정하는 것. 자민족 중심주의가 강할수록 문화커뮤니케이션은 원활하게 진행되지 않는다.

 

 

3)고정 관념

다른 범주, 다른 집단의 다양성을 인정하지 않고 하나의 통일된 대상으로 판단하는 것. 다른 문화권의 행동을 부정확하게 예측하여 요해를 야기할 수 있다. 특정 문화권의 국가나 국민들을 하나의 범주로 일반화 시키는 경우.

 

 

4)편견

특정 사안에 대해 미리 판단을 내리는 것으로 대체로 부정적으로 해석하는 경향이 높다. 사회화 과정을 통해 형성되는 것으로 피할 수 없는 특성이지만 노력으로 약화시킬 수 있다.

 

 

 문화와 갈등관리 

갈등 해결 방식

`공격적 방식-갈등 해결은 수단과 방법을 가리지 않고 상대방을 이기려 함

 

`회피적 방식-문제점이나 논쟁에서 한발 벗어나려 함.

 

`수용적 방식-다른 사람과의 관계를 중시해 상대방의 의견을 우선적으로 받아들이려함.

 

`타협적 방식-비지니스에 주로 이용되는 관계적 목적과 개인적 목적을 절충한 타입.

' 문제해결식 방식- 관계와 개인적 목적을 모두 달성하기 위해 모두에게 혜택이 감.

문화권 별로 선호되는 갈등 해결 스타일이 다양하다.

기본적인 커뮤니케이션 차이뿐 아니라 커뮤니케이션 문제를 해결하는 방식 자체에 차이가 난다.

 

저맥락 문화(개인주의)	고맥락 문화 (집단주의)
`공개적, 직접적인 언어 `대립적 `개인의 목적이나 결과 중심 `체면 유지보다 목적 지향적 `독립적 개인 정체성	`은밀하고 간접적인 비언어 `회피적 `조화로운 관계 중심 `자신과 상대방의 체면 유지에 초점 `상호의존적 그룹 정체성

 

 

다문화 사회

 다문화 사회의 문제점

`정체성의 문제-결혼을 통해 가족 공동체 속에서 발생함

`언어와 문화적 차이로 인한 가족 내 갈등

`사회의 편견과 차별이라는 외부적 갈등

 

해결 방안

`서로에 대한 관심과 이해를 바탕으로 상호 소통을 증진

`사회적으로도 결혼 이주 여성과 그 자녀에 대한 편견과 차별을 없애고 다문화적 환경 조성

`정부의 노력과 다양한 정책을 진행

`지방자치단체 및 각종 사회 단체

`언어 교육, 인적 교류, 문화 교류 사업을 통해 가족 간 갈등 및 사회적 갈등을 완화시키기 위해 노력